RETOURNEREN

 

Defect?
Wij doen er alles aan om de door u gekozen producten zo snel en correct mogelijk bij u te bezorgen.
Mocht er onverwachts toch iets niet goed zijn aan het door u bestelde product, dan lossen wij dit graag samen met u op.
Wij raden u aan om een mail met het geconstateerde probleem en uw bestel nummer te sturen aan:
info@theonegellak.nl

 

Retourneren:
Het kan natuurlijk ook voorkomen dat u een product wilt retourneren omdat het niet aan uw verwachtingen voldoet.  
Bijvoorbeeld omdat het product te groot of te klein is of net niet de kleur heeft die u in gedachten had.
Het is het bij ons ook geen enkel probleem om te retourneren.
Producten kunnen in een ongeopende, onbeschadigde en schone verpakking geretourneerd worden.
Wel moet u binnen 14 dagen na ontvangst van uw product uw retour bij ons aanmelden, hierna heeft u nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

 

Kosten Retourneren:
Wanneer u een product wil retourneren dat niet aan uw verwachting voldoet maar wel juist omschreven is op onze website, zijn de kosten van het retourneren voor uw eigen rekening.
Mocht een product niet juist geleverd zijn of de omschrijving van het product op onze website is niet juist, dan zullen wij de kosten van het retourneren op ons nemen.
Het is aan te raden om vooraf contact met ons op te nemen om overeen te komen wie de kosten dient te voldoen.